語音搜索來了，關(guān)鍵詞要怎樣設(shè)置？
有沒有發(fā)現(xiàn)，不僅僅是手機(jī)，平板、電腦、越來越多的設(shè)備已經(jīng)內(nèi)置語音搜索功能了，各式各樣的App也逐漸加入語音功能。如果你還沒有登上語音搜索的高速列車，今天就跟上腳步，一起看看用戶都喜歡在哪和怎樣使用語音搜索，以及營銷黨該如何把握語音市場機(jī)會(huì)，為用戶提供更加有針對性的服務(wù)。
語音搜索有多受歡迎？
為了摸清語音和文本搜索的使用情況，Google隨機(jī)挑選3000名英國消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示，自移動(dòng)語音搜索出現(xiàn)以來，消費(fèi)者進(jìn)行搜索的次數(shù)變得更多。有一半的用戶同時(shí)使用語音和文本搜索。跟文本搜索相比，有70%的用戶更愛語音搜索，53%的用戶更喜歡用語音或視頻替代文字短信。
目前，全球已有20%的Android手機(jī)用戶使用Google App的語音功能進(jìn)行搜索。還有近二分之一的受訪者堅(jiān)信語音搜索是未來的趨勢。
語音搜索作為全新的搜索入口，可不僅僅只是把原本文字的內(nèi)容換成口頭說出來而已。在這種“人機(jī)對話”的新時(shí)代下，用戶已經(jīng)把這種可隨身使用的語音功能，擴(kuò)展到生活助手層面。
語音功能成為生活助手
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，語音助手能做的事情也越來越多。有73%的用戶表示會(huì)通過語音的輔助來完成不同的查詢?nèi)蝿?wù)。比如，在出門前，會(huì)詢問天氣、交通路況；就餐前，看看有什么餐館推薦?，F(xiàn)在，也有越來越多的人使用語音來搜索購物信息。根據(jù)Tractica的預(yù)測，到2020年，語音將輔助16億人完成任務(wù)。
語音搜索的優(yōu)點(diǎn)
1. 便捷小幫手
想象一下，當(dāng)你在開車不方便用手操作時(shí)，是不是用語音就能查詢出行目的地的導(dǎo)航路線？當(dāng)你在廚房雙手沾滿面粉和調(diào)味料時(shí)，是不是就能用語音查詢菜譜的下一個(gè)步驟？
2. 更準(zhǔn)確結(jié)果
83%的受訪者認(rèn)為，語音搜索更容易找到他們想得到的東西。有近四分之三的人表示，如果語音搜索能夠給出更智能的回復(fù)，他們會(huì)更加依賴這項(xiàng)功能。
語音搜索日益被用戶所喜愛，作為營銷黨，該怎樣利用語音搜索，吸引更多的用戶來使用呢?
語音搜索習(xí)慣
語音比起打字更加生活化，所以在進(jìn)行搜索的時(shí)候，用戶的使用習(xí)慣也有所不同。比如，當(dāng)你想找件大衣，文字會(huì)輸入時(shí)髦、保暖、羊絨等信息；換成語音就會(huì)變成：“冬天穿什么大衣是時(shí)髦的？” 這類看似與人聊天的形式表達(dá)。調(diào)查顯示，在查詢天氣時(shí)，詢問“今天會(huì)下雨嗎？”的用戶，對比直接詢問“天氣預(yù)報(bào)”的用戶數(shù)量在逐年遞增。這說明，用戶已經(jīng)把移動(dòng)語音搜索設(shè)備視為了一個(gè)可以溝通的助手，而不僅僅是搜索終端。
用最自然的語言設(shè)置關(guān)鍵詞
由于語音搜索對擬人化需求的提高，營銷黨在設(shè)置關(guān)鍵詞的時(shí)候就要特別注意。在語音搜索時(shí)代，營銷人更需要看透用戶的真實(shí)本意。比如說，以前用戶在換季購物的時(shí)候會(huì)直接搜索商品類型，如“羊絨大衣”、“毛衣”。這個(gè)時(shí)候，你就需要洞察他們的動(dòng)機(jī)，是不是因?yàn)閾Q季了，需要一些又好看又保暖的衣服呢？在語音助手時(shí)代，他們可能就直接用語音說出“今年冬天流行穿什么？”所以這時(shí)你的關(guān)鍵詞還只停留在“商品”而不是用戶的需求上，那你將會(huì)錯(cuò)失很多用戶。
相反的，如果你的關(guān)鍵詞涵蓋更多的“天氣轉(zhuǎn)涼”“冬天穿什么”這類的自然語言，擴(kuò)大了用戶的搜索范圍，就能捕獲更多目標(biāo)用戶。即便他們原本心里想買的只是毛衣，也有可能被你隨之呈現(xiàn)的“皮衣”、“羽絨服”、“帽子手套”這些產(chǎn)品所吸引。