精準定位將如何推動未來的移動營銷?
精準定位將以三種方式推動未來的移動營銷:通過確定用戶參與的正確時間,將移動營銷轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q問題,以及轉(zhuǎn)向以人為本的方法。
確定用戶參與的正確時間
研究表明,大約90%的人會將智能手機上的定位服務(wù)功能轉(zhuǎn)為“開啟”。通過應(yīng)用程序獲得用戶的位置數(shù)據(jù),根據(jù)用戶的實時數(shù)據(jù),給用戶提出必要或期望的內(nèi)容。這些位置數(shù)據(jù)將包括他們生活與工作的地方和時間。如果用戶沒有在特定位置移動并且這種生活方式已成習(xí)慣,那么可以預(yù)測接下來會發(fā)生什么。例如大量用戶使用手機的30分鐘通勤時間。該等待時間和通勤提供充足的可用性和理想的時刻來向用戶更新與其行程相關(guān)的信息和服務(wù)。如果他們要去遠離辦公室的地方參加會議,餐飲應(yīng)用可能會建議附近的餐館或運輸選項,因為它與用戶的日常路線不同。
將移動營銷轉(zhuǎn)化為解決問題的方法
下載不足以衡量應(yīng)用程序的成功,因為如果用戶沒有看到真正的價值,最新的應(yīng)用程序會失去吸引力。在最近的一項調(diào)查中,Statista發(fā)現(xiàn)全球移動應(yīng)用程序用戶下載的應(yīng)用程序中有21%僅在所有權(quán)的前六個月內(nèi)訪問過一次。使用數(shù)據(jù)的增強位置可以通過使應(yīng)用程序更具功能來幫助改善這些訪問和使用數(shù)量。例如,如果通勤者通常的地鐵線路出現(xiàn)問題,并且第一次乘坐的折扣,乘坐共享應(yīng)用程序可能會提供其公司的服務(wù)?;蛘咴谟脩羯舷掳嗤局杏幸惶煜掠?,附近的咖啡館邀請用戶等待火車里面的咖啡或食品特價。這些基于用戶的時間,位置和上下文的實時通知對于用戶來說是一個很大的好處,用戶不需要查找信息來做出正確的決定。
轉(zhuǎn)向以人為本的方法
在用戶參與方面,質(zhì)量勝過數(shù)量。當個性化,適當?shù)膬?nèi)容在適當?shù)臅r刻交付時,會提高用戶參與可能。精準定位提供新用戶段相關(guān)的信息,并創(chuàng)建具有更多相關(guān)細節(jié)的目標通知。營銷人員通過定制消息和內(nèi)容以滿足用戶的特定需求,將品牌的移動應(yīng)用程序轉(zhuǎn)變?yōu)楸夭豢缮俚馁Y源。
考慮用餐應(yīng)用程序。通過利用精準定位,應(yīng)用程序可以感覺到頻繁外出用餐的用戶在家從而跳過當天的通知傳遞。咖啡店應(yīng)用可能會識別出用戶從不同的火車線路上下班并提供到最近位置的路線。這兩個示例都將基于情境的營銷轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸悄堋币苿訝I銷,首先考慮用戶,從而大大增加了推動互動和品牌忠誠度的機會。
因為品牌成為用戶的合作伙伴,以人為本的移動應(yīng)用體驗確保了營銷人員的競爭優(yōu)勢。雖然不太復(fù)雜的應(yīng)用程序迫使用戶刪除或者忽略無關(guān)、惱人的推送通知,但采用智能應(yīng)用程序方法的移動營銷團隊使用精準定位并基于相關(guān)數(shù)據(jù)構(gòu)建以用戶為中心的策略將會越來越成功。使用這種創(chuàng)新方法使營銷人員能夠找到恰當?shù)臅r機與用戶互動,保持應(yīng)用程序的相關(guān)性并個性化通信,從而獲得更豐富的用戶體驗。精準定位可以將市場營銷推向一個新的水平。