Facebook Stories這么玩，幫你保持住與用戶的聯(lián)系
隨著Facebook的新鮮事（News feed）算法的改變，品牌在該平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)受到了越來(lái)越多的限制，許多營(yíng)銷人員都發(fā)現(xiàn)很難在該平臺(tái)上捕捉到觀眾注意力。在這個(gè)全球最大的社交媒體渠道上追尋那些難以捉摸的覆蓋率，使得一些營(yíng)銷人員開始探索Facebook群組，以此作為一種與用戶保持聯(lián)系的方式。早在5月份，F(xiàn)acebook就發(fā)布了Stories的用戶數(shù)量，每日活躍用戶數(shù)達(dá)1.5億，每月收入高達(dá)22億。Facebook Stories正在迅速崛起，這顯然是一股不可忽視的力量，并且Facebook人員也表明，這將是在該平臺(tái)與用戶創(chuàng)建聯(lián)系的未來(lái)趨勢(shì)。
Facebook Stories是用戶生成的簡(jiǎn)短照片集和視頻，最多可以查看兩次，24小時(shí)后消失。該功能主要圍繞Facebook的應(yīng)用程序內(nèi)相機(jī)，允許用戶將有趣的濾鏡和各種貼紙進(jìn)行有創(chuàng)意的短視頻創(chuàng)作，并能夠?yàn)槠湔掌鸵曨l添加可視地理定位標(biāo)簽。Facebook Stories最初作為個(gè)人用戶的功能推出。盡管Facebook在一年后向品牌用戶推出此功能，品牌仍然無(wú)法以與個(gè)人用戶相同的方式訪問該功能。截至2018年3月，“故事”頁(yè)面仍無(wú)法實(shí)現(xiàn)在PC端上的功能。這意味著用戶只能使用Facebook應(yīng)用程序來(lái)創(chuàng)建“故事”。
Facebook的算法不斷變化，品牌經(jīng)常難以保持在粉絲的新鮮事（News feed）中出現(xiàn)。但是，當(dāng)你選擇發(fā)布Facebook“故事”時(shí)，你也將享受最好的展示位置。Facebook應(yīng)用程序中將Stories置于頁(yè)面頂部，這樣確保用戶在打開APP的瞬間會(huì)首先看到它們，而桌面版Facebook將它們置于右上角，同樣也大大提高了可見性。
因此，作為線上營(yíng)銷品牌，無(wú)論你是想提升品牌知名度、建立社區(qū)還是產(chǎn)生銷售，F(xiàn)acebook Stories都可以成為數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分。
Facebook Stories是什么？
Facebook Stories是用戶生成的簡(jiǎn)短照片集和視頻，最多可以查看兩次，24小時(shí)后消失。該功能主要圍繞Facebook的應(yīng)用程序內(nèi)相機(jī)，允許用戶將有趣的濾鏡和各種貼紙進(jìn)行有創(chuàng)意的短視頻創(chuàng)作，并能夠?yàn)槠湔掌鸵曨l添加可視地理定位標(biāo)簽。Facebook Stories最初作為個(gè)人用戶的功能推出。盡管Facebook在一年后向品牌用戶推出此功能，品牌仍然無(wú)法以與個(gè)人用戶相同的方式訪問該功能。截至2018年3月，“故事”頁(yè)面仍無(wú)法實(shí)現(xiàn)在PC端上的功能。這意味著用戶只能使用Facebook應(yīng)用程序來(lái)創(chuàng)建“故事”。
為什么要使用Facebook Stories？
1. 享受更好的展示位置，提升內(nèi)容曝光率
Facebook的算法不斷變化，品牌經(jīng)常難以保持在粉絲的新鮮事（News feed）中出現(xiàn)。但是，當(dāng)你選擇發(fā)布Facebook“故事”時(shí)，你也將享受最好的展示位置。Facebook應(yīng)用程序中將Stories置于頁(yè)面頂部，這樣確保用戶在打開APP的瞬間會(huì)首先看到它們，而桌面版Facebook將它們置于右上角，同樣也大大提高了可見性。2. 獲取更高自然覆蓋率和參與度
如果你已經(jīng)嘗試了所有方法來(lái)提高和保持Facebook內(nèi)容的自然覆蓋率和參與度，但沒有任何效果，采用Facebook“故事”會(huì)是一個(gè)聰明的舉動(dòng)。畢竟，原生Facebook視頻產(chǎn)生的參與次數(shù)是非原生視頻的三倍。此外，F(xiàn)acebook Stories提供了另一種分享內(nèi)容的方式，同時(shí)又不會(huì)影響品牌與粉絲建立的關(guān)系。過于頻繁的帖子更新和分享鏈接可能會(huì)惹惱粉絲，導(dǎo)致客戶流失。但是，發(fā)布“故事”會(huì)為你提供一個(gè)新的途徑來(lái)與受眾建立聯(lián)系，其內(nèi)容展示在頁(yè)面頂部也不會(huì)頻繁占據(jù)粉絲的屏幕，這么講述你的品牌故事，會(huì)幫助更好實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。如何創(chuàng)建Facebook Stories內(nèi)容?
1.鏈接Instagram賬戶，共享“故事”內(nèi)容
如果你通常使用Facebook Business Manager發(fā)布內(nèi)容與粉絲互動(dòng)，那么通過Facebook應(yīng)用程序創(chuàng)建“故事”可能會(huì)讓你感到困難。因?yàn)樵贐usiness Manager中是不會(huì)顯示創(chuàng)建Facebook stories的界面的。那么應(yīng)該如何創(chuàng)建你的“故事”呢？最便捷的方式就是創(chuàng)建Instagram“故事”并通過Facebook分享。當(dāng)然這么做的前提是你需要將Instagram個(gè)人賬號(hào)設(shè)置為商業(yè)賬戶，并將其鏈接到品牌的Facebook主頁(yè)上。如此一來(lái)就允許你同步更新Instagram和Facebook的內(nèi)容了。2.規(guī)劃“故事”內(nèi)容，準(zhǔn)確傳達(dá)品牌信息
無(wú)論選擇如何講述自己的故事，都需要做一些預(yù)先規(guī)劃。Facebook“故事”的設(shè)計(jì)不如標(biāo)準(zhǔn)視頻那么精致，但為了充分利用“故事”，提前做好計(jì)劃才能避免犯錯(cuò)，或錯(cuò)過實(shí)現(xiàn)品牌社交媒體目標(biāo)的重要機(jī)會(huì)。由于Facebook Stories通常包含視頻和靜態(tài)圖像的組合，因此你可以像對(duì)待任何品牌宣傳視頻一樣對(duì)待“故事”?？紤]從分鏡腳本開始，腳本能夠幫助你很好地規(guī)劃每個(gè)鏡頭呈現(xiàn)的內(nèi)容，以準(zhǔn)確的傳達(dá)“故事”中最重要的元素和中心內(nèi)容，確定哪些組件將包含視頻剪輯，哪些組件以靜止圖像呈現(xiàn)更好。依照該腳本以確?！肮适隆眱?nèi)容已涵蓋要與觀眾分享的所有關(guān)鍵信息，并確定添加標(biāo)題、字幕、主題標(biāo)簽和地理位置等信息。3.創(chuàng)造原創(chuàng)和時(shí)效性內(nèi)容
一旦計(jì)劃好所有元素，就可以將它們上傳到Facebook或Instagram應(yīng)用程序，添加描述，并發(fā)布你的“故事”。請(qǐng)注意，與在品牌的Facebook主頁(yè)上發(fā)布的更新的圖片和視頻不同，你的“故事”永遠(yuǎn)不會(huì)顯示在時(shí)間線上。相反，它的Time-Sensitive時(shí)效性內(nèi)容在24小時(shí)后消失，類似于Instagram Stories和Snapchat內(nèi)容。雖然大多數(shù)營(yíng)銷人員已經(jīng)熟悉時(shí)效性的內(nèi)容，但要記住受眾如果不使用Instagram或Snapchat，可能不習(xí)慣這樣的形式。為了確保粉絲不會(huì)錯(cuò)過那些時(shí)效性“故事”，請(qǐng)同時(shí)創(chuàng)建其他以文字或圖片的呈現(xiàn)帖子，介紹你的“故事”內(nèi)容并鼓勵(lì)觀眾參與。4.保證內(nèi)容多樣化呈現(xiàn)
要建立粉絲群體、鼓勵(lì)受眾參與，并推動(dòng)以銷售為導(dǎo)向的宣傳活動(dòng)，品牌需要混合使用不同的表現(xiàn)形式，包括高質(zhì)量的書面內(nèi)容、互動(dòng)媒體和視頻。Facebook Stories為品牌提供了一個(gè)工具，使得他們能在內(nèi)容產(chǎn)出中添加更多創(chuàng)意。如果品牌內(nèi)容預(yù)算有限，那么選擇Facebook Stories會(huì)獲得更多的好處。這不需要很大的預(yù)算就可以讓你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出引人注目的故事，只需要有智能手機(jī)和有趣的創(chuàng)意。5.Group Stories更好地創(chuàng)建社群聯(lián)系
由于自然覆蓋率的限制，許多企業(yè)已經(jīng)將群組列入數(shù)字營(yíng)銷計(jì)劃之中，以促進(jìn)與受眾的互動(dòng)和更好提供客戶服務(wù)等。在今年10月，F(xiàn)acebook也開始在群組中測(cè)試“故事”效益。事實(shí)證明，Group Stories提供了一種讓群組管理員與社區(qū)成員互動(dòng)的新形式，社群內(nèi)的成員也可以使用“故事”互相交流。群組“故事”正在向全球推行。Facebook表示：“借助Facebook上的群組故事，用戶可以看到、感受和體驗(yàn)不同的觀點(diǎn)，并與群組中的其他成員進(jìn)行更多的聯(lián)系”。Facebook正在確保“故事”以某種方式成為用戶生活的一部分。因此，作為線上營(yíng)銷品牌，無(wú)論你是想提升品牌知名度、建立社區(qū)還是產(chǎn)生銷售，F(xiàn)acebook Stories都可以成為數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分。