CRO工具可以幫助您提高優(yōu)化工作量
您的網(wǎng)站是否獲得了大量流量？如果是的話，太好了！但是你的工作還沒(méi)有結(jié)束。貢獻(xiàn)者Stephanie LeVonne表示，是時(shí)候?qū)嵤┺D(zhuǎn)化率優(yōu)化廣告系列了。這里有4個(gè)工具可以提供幫助。
任何精明的優(yōu)化專家（優(yōu)化）都知道網(wǎng)站優(yōu)化永遠(yuǎn)不會(huì)真正結(jié)束。就在您認(rèn)為自己已經(jīng)完成所有工作時(shí)，Google決定更新其算法或推出新的有機(jī)（和付費(fèi)）功能，讓您保持警覺(jué)。此外，您的網(wǎng)站也在不斷變化，因此，需要進(jìn)行小的調(diào)整以微調(diào)您的優(yōu)化策略，并在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一步。
有時(shí)小調(diào)整似乎很直觀，比如增加產(chǎn)品頁(yè)面上“添加到購(gòu)物車”按鈕的突出位置或在折疊下方移動(dòng)一個(gè)重復(fù)的標(biāo)題，以免壓倒用戶。您可能遇到過(guò)這些類型的粘性情況，其中變化似乎是有益的，但幾乎不可能在沒(méi)有任何數(shù)據(jù)的情況下量化影響。這是轉(zhuǎn)換率優(yōu)化（CRO）發(fā)揮作用的地方。
優(yōu)化還是CRO？誰(shuí)是第一個(gè)？
優(yōu)化和轉(zhuǎn)換率優(yōu)化是一種雞與蛋的情況，因?yàn)楹茈y確定哪個(gè)優(yōu)先級(jí)。
- 您是否應(yīng)該專注于通過(guò)有機(jī)網(wǎng)絡(luò)為您的網(wǎng)站吸引流量，然后優(yōu)化轉(zhuǎn)化？
- 或者，在完善漏斗策略之前，您應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)無(wú)摩擦的轉(zhuǎn)換路徑嗎？
根據(jù)您對(duì)CRO工作的積極程度，某些工具實(shí)際上需要最低訪問(wèn)者閾值，以確保您的A / B測(cè)試和其他數(shù)據(jù)收集方法可以達(dá)到所謂的統(tǒng)計(jì)顯著性。因此，首先將您的營(yíng)銷預(yù)算用于優(yōu)化是有道理的，因?yàn)槟木W(wǎng)站質(zhì)量也會(huì)對(duì)您的其他渠道產(chǎn)生直接影響。
這方面的一個(gè)直接示例是您的質(zhì)量得分，其中包括著陸頁(yè)質(zhì)量和點(diǎn)擊率（CTR）。這在確定每次點(diǎn)擊費(fèi)用（CPC）方面發(fā)揮了重要作用。
雖然單獨(dú)優(yōu)化轉(zhuǎn)換率（CVR）不會(huì)帶來(lái)更多流量，但它將有助于減少摩擦并減輕用戶的痛點(diǎn)，這可以等同于更多收入。甚至一些擁有頂級(jí)產(chǎn)品的視覺(jué)效果最驚人的網(wǎng)站也無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的潛力，因?yàn)樗鼈冎皇呛?jiǎn)單的結(jié)賬過(guò)程。
CRO工具提升優(yōu)化
轉(zhuǎn)換專家和優(yōu)化人員可以使用以下工具，他們希望提高他們的潛在客戶并擴(kuò)大他們的業(yè)務(wù)范圍。這里有四個(gè)精明的CRO工具，可以幫助您提高優(yōu)化工作量。
＃1 - Hotjar
功能：具有多種分析工具，如可視化熱圖，訪客記錄，轉(zhuǎn)換漏斗跟蹤，表單分析，輪詢，調(diào)查等。
收集數(shù)據(jù)的時(shí)間：變化。
您可能不了解的有關(guān)此工具的信息： Hotjar是市場(chǎng)上唯一允許您完全自定義數(shù)據(jù)收集的工具之一。大多數(shù)工具不斷收集來(lái)自所有頁(yè)面和訪問(wèn)者的數(shù)據(jù)，但Hotjar在某種意義上是不同的，它允許您控制收集的數(shù)據(jù)量并使您能夠動(dòng)態(tài)生成報(bào)告。
該工具還使用智能采樣技術(shù)。例如，如果您的網(wǎng)站每天有75,000個(gè)訪問(wèn)者，但您的Hotjar計(jì)劃僅允許記錄25,000個(gè)訪問(wèn)者，則該工具的算法將在一天中從三個(gè)訪問(wèn)者中收集數(shù)據(jù)，以確保均勻分布。您還可以根據(jù)自己的喜好更改采樣率。
它如何應(yīng)用于優(yōu)化：按設(shè)備類型分析熱圖以識(shí)別熱點(diǎn)和冷點(diǎn)，并獲得精確的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，以查看哪些元素獲得最多的交互。您還可以衡量低于內(nèi)容的內(nèi)容的執(zhí)行情況，并了解有多少人實(shí)際將其置于目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的底部（提示：它比您想象的要少）。
想了解真實(shí)用戶如何與您的網(wǎng)站互動(dòng)？設(shè)置訪客錄制，您可以使用它來(lái)回放用戶在網(wǎng)站上的旅程。您還可以創(chuàng)建調(diào)查和民意調(diào)查，以詢問(wèn)用戶對(duì)其體驗(yàn)的直接反饋。如果您正在重新設(shè)計(jì)目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)，這可能會(huì)特別有用。
＃2 - EyeQuant
功能：一種預(yù)測(cè)性熱量映射工具，可用于分析網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)指標(biāo)，查看感知圖以識(shí)別最引人注目的功能，突出顯示“熱點(diǎn)”，感興趣的區(qū)域等。
收集數(shù)據(jù)的時(shí)間：瞬間！該工具背后的算法借鑒了數(shù)千個(gè)具有統(tǒng)計(jì)意義的眼圖研究，并利用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)確定網(wǎng)頁(yè)的哪些元素最受關(guān)注。
您可能不了解的這個(gè)工具： EyeQuant目前正在開(kāi)發(fā)一個(gè)顯示組件，可以幫助營(yíng)銷人員更好地了解如何改進(jìn)他們的在線橫幅廣告。這個(gè)廣告可見(jiàn)度得分，就像它所說(shuō)的那樣，“分析廣告的視覺(jué)特征，從顏色和對(duì)比等簡(jiǎn)單特征到對(duì)象識(shí)別等更復(fù)雜的因素?！?/span>
雖然EyeQuant能夠?qū)⒛膹V告從1分到100分（1分為差，100分為最佳），但該公司仍在深入研究數(shù)據(jù)，以確定哪些因素可以確保某些廣告的效果更好。
它如何應(yīng)用于優(yōu)化：最有用的功能是注意地圖，它可以讓您查看著陸頁(yè)的哪些區(qū)域是最能引人注目的區(qū)域。此工具還可以輕松識(shí)別頁(yè)面上的焦點(diǎn)，以幫助您調(diào)整設(shè)計(jì)建議。
想確保您的促銷價(jià)格是正面和中心的嗎？使用Perception Map功能，該功能突出顯示用戶在訪問(wèn)您的頁(yè)面的前3秒內(nèi)最有可能注意到的元素。您還可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分，以顯示新用戶與返回用戶如何查看您的內(nèi)容。
與大多數(shù)依賴于收集用戶數(shù)據(jù)的熱量繪圖工具不同，EyeQuant允許您上傳著陸頁(yè)的屏幕截圖并通過(guò)單擊按鈕獲得反饋。這意味著您可以在登臺(tái)環(huán)境中構(gòu)建登錄頁(yè)面后立即評(píng)估登錄頁(yè)面，并在頁(yè)面上線之前進(jìn)行迭代。注意：此工具只能用于首屏內(nèi)容。建議您上傳屏幕截圖，而不是輸入網(wǎng)址。如果您有任何彈出式疊加層，這一點(diǎn)尤為重要。
＃3 - 瘋狂的蛋
功能：此工具可讓您通過(guò)感知熱圖，滾動(dòng)分析，客戶旅程映射，具有點(diǎn)擊行為的深入頁(yè)面分析來(lái)查看熱門與否，還可以進(jìn)行A / B測(cè)試。
收集數(shù)據(jù)的時(shí)間：變化
關(guān)于此工具您可能不了解的內(nèi)容： Crazy Egg允許自定義用戶跟蹤，這使您可以通過(guò)數(shù)據(jù)分段實(shí)現(xiàn)超精細(xì)化。
例如，您可以跟蹤已登錄的訪問(wèn)者與未登錄的訪問(wèn)者的行為，根據(jù)用戶之前的點(diǎn)擊歷史記錄對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，或使用自定義JavaScript按照您的喜好對(duì)用戶進(jìn)行分類！
它如何適用于優(yōu)化：瘋狂雞蛋提供A / B測(cè)試，而無(wú)需承諾額外的昂貴軟件。該工具還提供了對(duì)EyeQuant缺乏的點(diǎn)擊行為的深入了解。
“五彩紙屑地圖”允許您按引薦來(lái)源，設(shè)備類型，時(shí)間，星期幾，關(guān)鍵字，搜索引擎，自定義變量等細(xì)分點(diǎn)擊次數(shù)。
＃4 - 優(yōu)化
功能： Optimizely是最強(qiáng)大的A / B，多變量和多重測(cè)試平臺(tái)之一。如果您有付費(fèi)訂閱，那么您可能已經(jīng)精通CRO了。使用它來(lái)創(chuàng)建自定義實(shí)驗(yàn)和測(cè)試而無(wú)需編碼（但是，您可以編寫自己的測(cè)試代碼）。它使您可以完全控制流量分配，自定義細(xì)分和受眾等內(nèi)容。
收集數(shù)據(jù)的時(shí)間：變化
它如何應(yīng)用于優(yōu)化：分析您的網(wǎng)頁(yè)，看看是否有任何元素可以很好地適應(yīng)A / B測(cè)試。使用Optimizely，您可以同時(shí)測(cè)試相同內(nèi)容的兩個(gè)版本，而不必?fù)?dān)心因隱形而被打擾。此工具運(yùn)行其測(cè)試直到達(dá)到統(tǒng)計(jì)顯著性，因此您始終可以確保您的變化是改進(jìn)的原因，而不是轉(zhuǎn)換率正常波動(dòng)的結(jié)果。
通過(guò)利用這些CRO工具，您可以使用真實(shí)數(shù)據(jù)來(lái)備份您的想法，以便對(duì)您的網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)更改。如果您為網(wǎng)站帶來(lái)大量流量，可能是時(shí)候開(kāi)始針對(duì)CRO進(jìn)行優(yōu)化了。