移動營銷的原理你知道多少?你真正了解移動營銷嗎?
你了解移動營銷嗎?移動營銷的原理你又知道多少呢?
據(jù)統(tǒng)計,截至2008年年底,世界上使用手機的用戶已有41億,固定電話用戶13億,可以看出手機用戶已遠遠超過固定電話用戶,手機成為了人們主要的通信工具。我國手機用戶數(shù)量在2008年年底已超過6億,到2010年可增長到7.38億。
移動營銷是一個系統(tǒng)的整體解決方案,包括多種形式,如短信回執(zhí)、短信網(wǎng)址、彩鈴、彩信、聲訊和流媒體等。而短情群發(fā)只是移動營銷的眾多手段之一,是移動營銷整體解決方案的一個環(huán)節(jié),所以移動營銷和短信群發(fā)本質(zhì)和表現(xiàn)都是不一樣的。
移動營銷的基本原理
1.個體的識別
個體的識別就是識別溝通的分眾對象并與其建立“一對一”的關(guān)系。分眾的精細化就是個眾,個眾不是抽象的某一個目標群體了,而是活生生的單一的個體,即單個消費者,從這個角度來講,移動營銷就是利用第五媒體與話生生的個體進行“一對一”的溝通。同時,這種個眾是可識別的,即分眾的量化。既然可識別,就可對目標消費的個眾進行星化管理。
2.即時的信息
移動營銷的即時性體現(xiàn)企業(yè)快速的市場反應速度。在企業(yè)傾聽消費者的訴求、需求時,應及時答復并迅速作出反應,滿足消費者的要求。移動營銷的動態(tài)反饋和互動跟蹤功能為企業(yè)的即時反應提供了可能,而且為企業(yè)隨時發(fā)布信息提供了技術(shù)基礎(chǔ)。
3.互動的溝通
只有與消費者“一對一”地真誠互動、用心溝通,企業(yè)才能知曉消費者的不同需求。這對企業(yè)保持井增強消費者的忠誠度,建立長期且穩(wěn)定的市場至關(guān)重要。因為對企業(yè)來說,沒有什么比忠實的消費者更重要。消費者就是企業(yè)的財富。同時企業(yè)根據(jù)消費者的不同需求識別出不同的分眾,才能使企業(yè)的芭銷資源有的放矢,互動成為相互了解的有效方式。
4.“我”的個性化
個性化與大眾化相對,常用來指具有個體特性的需求和服務。在現(xiàn)今的信息時代,消費者個性化要求越來越強烈,這種消費訴求要求企業(yè)的營銷活動也應具有個性化,傳遞的信息本身、信息傳遞的方式也應有個性。現(xiàn)實中的一些廣告語就是個性他的一種表征,如“我的地盤我做主”、“我運動我快樂”、“我能”等。