DTC品牌Away｜如何突破海外旅行箱紅海市場(chǎng)
在創(chuàng)立Away之前，兩名創(chuàng)始人Jen Rubio和Steph Korey還是知名DTC品牌Warby Parker的員工。他們?cè)诼眯械臅r(shí)候發(fā)現(xiàn)，很多大牌的旅行箱不能夠兼顧價(jià)格、質(zhì)量和外觀設(shè)計(jì)。比如很多旅行箱只專注于產(chǎn)品功能（輪子、拉鏈、布料），忽略場(chǎng)景中出現(xiàn)的問(wèn)題。如：體積不合理，笨重，移動(dòng)不靈活；外殼不結(jié)實(shí)，容易破損；無(wú)充電；內(nèi)置隔層不合理等。
因此，Away一開(kāi)始就把品牌理念定位“旅行箱是旅行的一部分”，強(qiáng)調(diào)的是“旅行”，而非“箱子”，這是一塊非常大的市場(chǎng)缺口。同時(shí)，Away在創(chuàng)立之初就采用了DTC模式，去除“中間商”，真正做到“物美價(jià)廉”。
DTC模式，省去中間商成本
與眾多出海品牌一樣，Away采用DTC模式，省去中間商，通過(guò)降低中間環(huán)節(jié)的成本來(lái)接觸更多的消費(fèi)者。
DTC直銷模式，消費(fèi)者可以直接在官網(wǎng)上選擇、搭配產(chǎn)品，快遞送達(dá)，或者在直營(yíng)店實(shí)體店進(jìn)行選購(gòu)。
為了滿足用戶的不同需求，Away在研發(fā)和設(shè)計(jì)的過(guò)程中，都會(huì)收集用戶的反饋和意見(jiàn)。Away在首批貨物出售的兩個(gè)月，收集用戶反饋意見(jiàn)，隨后推出第二批貨。
正式因?yàn)镈TC模式讓Away的核心產(chǎn)品能在短時(shí)間內(nèi)不斷更迭，既能提高用戶滿意度，還能讓用戶感受到品牌歸屬感。
從經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷4C理論來(lái)看，Away的營(yíng)銷策略基本符合該理論的核心。4C強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購(gòu)買成本，然后要充分注意到顧客購(gòu)買過(guò)程中的便利性，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通。
4C的基本四要素包括：
消費(fèi)者（Consumer）：Away深度剖析行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，在紅海市場(chǎng)中，挖掘到消費(fèi)者真正的痛點(diǎn)，從而提出差異化的產(chǎn)品定位，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品感到滿意，對(duì)品牌產(chǎn)生好感。
成本（Cost）：Away以消費(fèi)者為核心，選定DTC模式，省去中間商成本，并制定了符合目標(biāo)客群消費(fèi)能力的價(jià)格體系，間接增強(qiáng)了品牌的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
便利（Convenience）：Away不僅開(kāi)設(shè)了線上獨(dú)立站店鋪，也在線下經(jīng)營(yíng)了多家直營(yíng)品牌店，為消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品提供便利。同時(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，充分考慮消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者使用產(chǎn)品也提供了便利。
溝通（Communication）：Away通過(guò)社媒營(yíng)銷，重視與消費(fèi)者互動(dòng)，創(chuàng)建為消費(fèi)者解決問(wèn)題的品牌內(nèi)容，將品牌和產(chǎn)品價(jià)值傳播給消費(fèi)者。
如今，國(guó)貨DTC品牌出海正當(dāng)時(shí)，品牌方們想要俘獲海外消費(fèi)者的芳心，一定要知己知彼，并創(chuàng)造出他們喜歡的品牌營(yíng)銷內(nèi)容，才能在市場(chǎng)中百戰(zhàn)百勝。借鑒Away品牌案例，從產(chǎn)品、定價(jià)、營(yíng)銷等方面要多方布局，才能迎來(lái)勝利的號(hào)角。